Q：是不是網站上所有的產品，你們都能提供？
網站上的所有產品，我們都可以提供，但是因為無法知道用戶項目的使用數量，以及用戶項目期間我們是否已經將已有庫存已出租給其他 用戶。我們需要在用戶下單的時候檢查是否在用戶租賃期間有足夠庫存，如果沒有，我們將及時和客戶溝通，或者通過補貨等其他方式，盡最大努力滿足客戶需要。
Q：網站積分是干什么的？如何獲取積分？
用戶積分可以用于兌換相應物品。用戶通過注冊以及根據下訂單的金額取得一定的積分。積分兌換的規則詳見相關活動時期的公告。
Q：如果我想要的產品網站中沒有怎么辦？
當用戶的沒有辦法從網站上挑選到自己喜歡的產品時，可以跟我們的客服聯系，我們將確定是否可以以租賃的價格為用戶定制產品。當然我們也可以提供銷售服務。
Q：我們如何在非工作時間和51租網站的客服人員聯系？
我們為用戶提供了在線咨詢服務，可以滿足客戶隨時的提問和留言。我們也提供了免費咨詢電話：4008201511。用戶可以在24小時／7天期間隨時咨詢有關訂單，產品，財務等事項。
Q：用戶生成預訂單后，是不是51租網站將自動為其計劃租賃期間保留租賃物品？
預訂單不能作為最終訂單的依據，我們需要和客戶最終確定訂單后，才可以為客戶保留租賃物品。
Q：用戶注冊后如何登陸網站？
用戶通過郵箱和手機注冊網站，可以通過用手機號碼或者郵箱中任何一種作為登陸賬戶登陸網站。如有注冊或者登陸問題，請隨時聯系我們的客服：4008201511或者在線咨詢。